תפריט
משמעות המילה UPSALE הינה הגדלת כמות השירותים או המוצרים אותם צורך הלקוח.
לעסק ישנם מספר סוגי הכנסה אם הוא מנוהל נכון :
תחום ראיית החשבון הוא אולי התחום היציב ביותר במשק מבחינת הכנסות מהסוג השני- הכנסה שוטפת מלקוחות קיימים, בין אם מדובר בריטיינר חודשי או תשלום שנתי מדי שנה בגין הגשת דו"חות או שילוב של השניים.
בנוגע להכנסה מהסוג הראשון- הכנסה מלקוחות חדשים, אני מזמין אותך לקרוא את המאמר מדוע בעולם החדש רואי חשבון חייבים ללמוד כיצד לשווק ולמכור ? המסביר כיצד לעשות זאת.
במאמר זה נעסוק בסוג הכנסה נוסף :
הכנסות מסוג UPSALE בענף ראיית החשבון הן מנוע הצמיחה הגדול והחבוי ביותר שישנו ובפירמות שהבינו זאת צמחו ההכנסות בלמעלה מ 50 אחוזים כתוצאה מכך!
על מנת להביא את הפירמה למצב בוא היא יכולה להינות מהכנסות מסוג 3 (UPSALE) ישנם מספר תהליכים אותם יש לבצע בסדר הבא :
1.יש לערוך רשימה של כל סוגי השירותים והמוצרים אותם הפירמה מספקת (ומוכרת) כיום. (בדרך כלל יהיו אלה כל השירותים ה"קלאסיים" (הנה"ח ביקורת ודו"חות) ואליהם עשויים להתווסף שירותים בתחומי המימון, טיפול במיסוי, הנפקת אישורים או עבודות כלכליות נקודתיות.
בדוק באמת מה הפירמה שלך מספקת (וגובה על כך).
2.כעת, יש לערוך רשימה מסודרת של לקוחות הפירמה ולמפות את צריכתו של כל לקוח.
פעולה זאת תפתח פתח ראשוני לביצוע UPSALE ברמה הבסיסית.
אך לא על UPSALE מסוג זה אנו מדברים כאן ברמת ההיקפים של צמיחה מסיבית (ופוטנציאל ענק חבוי) כי אם על הפעולה הבאה:
3.ערוך רשימה של סוגי שירותים (כאלה שאינך מספק) בתחום הפיננסי-עסקי-ניהולי אשר לקוחותיך יכולים להפיק מהם תועלת לשיפור הכנסותיהם-רווחיהם-תזרים המזומנים שלהם.
(אל תחשוב כאן על "מי יספק?" "האם הלקוח יסכים לשלם על כך?" "הלקוחות שלי קטנים/בינוניים/גדולים מדי" "אין לי זמן לזה" ועוד) פשוט רשום, כיזם ובעל עסק, איזה עוד מוצרים ניתן להוסיף מלבד לחם/חלב/ביצים.)
הכנסות מסוג UPSALE בענף ראיית החשבון הן מנוע הצמיחה הגדול והחבוי ביותר שישנו ובפירמות שהבינו זאת צמחו ההכנסות בלמעלה מ 50 אחוזים כתוצאה מכך!
עכשיו אם עשית זאת אתה מתחיל להסתכל בכיוון הנכון.
שים לב, שכל השירותים אותם רשמת, עוסקים בשיפור עתידו של הלקוח ולא בתיעוד עברו.
וכאן, אתה פוגש למעשה את הפוטנציאל העצום והחבוי של שוק ראיית החשבון אותו ניתן לפתח ולשווק ללקוחות הפירמה.
הביקוש עצמו לשירותים מסוג זה שרשמת (כן, אני יודע מה רשמת) הוא עצום ואכן מתרחש כצריכה בפועל, רק לא בחנות שלך!!!
על מנת לייצר זרימת הכנסות מערוץ מספר 3 (UPSALE) יש לדאוג בראש ובראשונה לפיתוחם ושיווקם של שירותים נוספים בעלי ערך ללקוחות הפירמה, כאלה שגם יהוו יתרון תחרותי בעת גיוס לקוחות חדשים.
בתהליך ™CPA NEW GEN זה בדיוק מה שנעשה כאשר פירמת ראיית החשבון מרחיבה משמעותית את היקף השירותים אותו היא מספקת ללקוחותיה.
