"אני יכול להראות לך את הדלת, אתה הוא זה שצריך לעבור בה", כך אומר מורפיוס לניאו באחד הדיאלוגים ביניהם כאשר הוא חושף את מבנה העולם בפניו כפי שהוא AS IS. טרילוגיית המטריקס האהובה, והפילוסופיה הכבירה שהיא מציגה על החיים פגשו אותי בכל מיני מקומות בחיי. את אחד מהרעיונות הבסיסיים המוצגים שם, שלקחתי איתי לעולם העסקים, ניתן להגדיר באופן הבא :
אין זה תמיד קל לעמוד מול המציאות כפי שהיא מופיעה מול עיננו עם הרגשות ןהלחצים הנלווים אליה כמו גם ההשלכות של טיפול שגוי בה. הרי החיים לעולם אינם עוצרים ומה שלא עולה ומשתפר, יורד ומתדרדר. אדריכל העולם הזה (המטריקס? ) תכנן אותו כמשחק קשוח. לכן, על מנת לכבוש את החיים, או את היעדים העסקיים שלנו עלינו לשלוט בכל התהליכים המובילים להשגת כל התוצרים שלנו. הדרך הנכונה לעשות זאת היא על ידי פירוק המוצק לחלקיקים.
ראשית אתה תפרק את היישות שנקראת ארגון או עסק לכל אחד מאיבריה השונים שיהיו בדרך כלל: ניהול, ארגון, כוח אדם, שיווק, יח"צ, מכירות, כספים, ייצור, שירות לקוחות, בקרת איכות, פיתוח עסקי והתרחבות. כעת יהיה לך קל יותר לגשת למשימה.
כאשר אתה מביט על כוס הקפוצ'ינו - אל תראה אותה כדבר אחד שלם.
כאשר אתה מביט על כוס הקפוצ'ינו – אל תראה אותה כדבר אחד שלם. ראה בנפרד את מרכיביה, ראה את הספל, מכונת הקפה, הקפסולה, המים, הבאריסטה (האדם שמכין את הקפה) החלב או הסוכר והכפית, המלצר שהביא אותה, והשולחן עליו היא נמצאת. על מנת להיות מסוגל להשיג שליטה בכל התוצרים הקשורים לתחומים הנ"ל אתה תדאג.
עסקה חדשה שנחתמה- קדמה לה שרשרת ארועים שלמה. יתכן שזה התחיל מהיח"צ, המשיך לקמפיין שיווק שהפיק ליד (לקוח מעוניין) שהועבר למחלקת מכירות שיצרה איתו קשר, שלחה לו הצעה, שמרה איתו על קשר עד לסגירת העסקה שהועברה למחלקת שירות לקוחות וכו'… כך יש לראות את הארגון – כמארג חלקיקים סינרגטיים התורמים יחדיו לתהליך.בדרך זאת קל לתקן תהליכים שנתקעים ותוצרים סופיים שאינם מושגים. ממש כמו בכתיבת קוד תוכנה, יש לעתים צורך ללכת אחורה ולאתר את הBUG, כך גם המנכ"ל אמור להביט על הארגון שלו ולראות את התהליכים והחלקיקים הנפרדים המהווים יחדיו- אחד שלם.