הכנסות בצמיחה מתמדת

כל שאר הפונקנציות נועדו לשרת את השתיים הנ"ל. אם שמת לב, צמד המילים -צמיחה מתמדת נכתב בהטייה על מנת להדגיש את חשיבות תהליך הצמיחה המתמשך ברמת ההכנסות. ארגונים רבים סובלים מגלים עולים ויורדים ברמת ההכנסות אשר מייצרים לבסוף גרף סטאגנטי (מקובע) שאינו באמת מצביע על צמיחה. "תקרת זכוכית", "השוק" "המצב" ועוד סיבות רבות מוצאות עצמן אל אוזניו של המנכ"ל על מנת להסביר את התוצאות. בכדי לייצר מצב של צמיחה מתמדת בהכנסות על המנכ"ל להקפיד לבצע 2 דברים :

1. להפנים (ולאחר מכן לאכוף) כי רמת ההכנסות נקבעת על ידי נפח התקשורת עם הקהל שנמצא מחוץ לארגון שלו (לקוחות פוטנציאלים וקיימים כאחד). כשאנו אומרים 'נפח התקשורת' אנו מדברים על כל סוגי התקשורת ומסעות פרסום, תקשורת אישית ותקשורת אל מסה או קולקטיב באמצעות המדיה. לכן, יעשה המנכ"ל בחוכמה אם ידאג לוודא כי כל סוגי ה"תקשורת" נמצאים על מדדים וכי המדדים עצמם נמצאים בצמיחה מתמדת. בנוסף עליו להפעיל דרישה מתמשכת לצמיחה והתרחבות במחלקות הקידום והמכירות, לספק את המשאבים לכך, לרבות גיוס ואימון אנשי מכירות חדשים היכן שהדבר רלוונטי.

 מחזור ההכנסות              =                נפח התקשורת

2. לבצע הפרדה מוחלטת בין החלק בארגון האחראי על שיווק ומכירות לבין החלק האחראי על אספקת המוצר או השירות. עליו להקפיד כי לעולם צד הקידום-מכירות אינו מוגבל בכמות המווסתת על יד צד הייצור-אספקה שירות ולוודא כי ישנם מספיק אנשי ומתקני שירות על מנת לעמוד בעומסים.

אין דרך אחרת מלבד 1 ו 2, אחרת תקבל גרף הכנסות בצורת אקורדיון (עולה ויורד אך נשאר על רמה ממוצעת קבועה או אף יורד) הנתונים הנ"ל הינם פשוטים אך עוצמתיים, הם נבחנו בשטח במשך שנים רבות ותמיד הובילו לתוצאות חזויות כאשר הקפידו עליהם- הם כמובן דורשים רמת משמעת גבוהה מהמנכ"ל והצוות שלו ולעתים אף שינוי גישה.